Reikia pagalbos dabar

Kaip susisiekti su Coin Casino?

Rašykite, skambinkite arba pradėkite pokalbį svetainėje – komanda atsako visą parą, septynias dienas per savaitę.

Susisiekti su pagalba Saugus registravimas per 40 sekundžių

Išmokėta šiandien

810,955 €

7,655 Žaidžia dabar

Lietuvos licencijaLicencija 192516, išduota Lošimų priežiūros tarnybos. Coin Casino UAB, įmonės kodas 822796882.

Greiti išmokėjimaiVidutinis išmokėjimo laikas 6 minutės. 48M € išmokama per savaitę, tikrinta GLI.

Duomenų apsauga256-bit TLS šifravimas ir saugus apdorojimas pagal Lietuvos standartus.

Trys

Coin Casino kanalai žmogui pasiekti

Šis blokas padės pasirinkti kanalą pagal klausimą ir laukimo laiką.

Kur gauti atsakymą iškart?

Gyvas pokalbis svetainėje tinka skubiems klausimams apie sąskaitą ar mokėjimus; atsakymo paprastai laukite apie 2 minutes.

Pradėti pokalbį

Išsamus klausimas el. paštu

El. laiškas [email protected] tinka, kai reikia prisegti dokumentus ar aprašyti situaciją; atsakymo laukite per 4 valandas.

Rašyti laišką

Tiesioginis pokalbis telefonu

Skambinkite +370 5 373 1600 (EET) dėl neatidėliotinų reikalų, kai norite gyvo pokalbio balsu; atsako per 3 minutes.

Skambinti dabar

Esate Lietuvoje

Žaidžiate iš Lietuvos – pagalba čia pat

Perskaitę šį bloką žinosite, kaip pasiekti pagalbą iš Lietuvos ir kas prižiūri žaidimą.

Kaip pasiekti

Telefonas Lietuvoje+370 5 373 1600

Laiko juostaEET

Kalboslietuvių, anglų, rusų

El. paštas[email protected]

Priežiūra

Priežiūros tarnybaLošimų priežiūros tarnyba, licencija 192516

Pagalba

Pagalba dėl lošimoNacionalinis savišvietos registras RETAS, Lietuvos priklausomybės ligų centras, Pagalbos linija 1883

Kur kreiptis, kai lošimas tampa problema?

Kai lošimas ima valdyti dieną, pagalbos ieškoti galima ne vien pas operatorių. Į brand_facts nurodytas nepriklausomas organizacijas kreipiamasi tiesiogiai, o jų konsultacijos nesusijusios su Coin Casino paskyra.

Nacionalinis savišvietos registras RETAS. Registras supažindina su saviugdos priemonėmis ir padeda susidaryti aiškų planą, kaip mažinti lošimą.

Lietuvos priklausomybės ligų centras. Centras vertina priklausomybę nuo azartinių lošimų ir siūlo gydymo bei konsultavimo kryptis.

Pagalbos linija 1883. Pasitikėjimo linija išklauso skambinantįjį ir nukreipia jį tolesnės pagalbos link.

Plačiau

Neklystanti pagalba

Parašykite tam skyriui, kuris tvarko jūsų reikalą

Šis blokas praverčia, kai žinote savo reikalą ir norite jo tiesiai tinkamam skyriui.

Sąskaita

Bendra pagalba[email protected]

Dokumentų patvirtinimas (KYC)[email protected]

Mokėjimai

Indėliai ir išėmimai[email protected]

Kita

Skundai[email protected]

Asmens duomenys ir privatumas[email protected]

Verslas ir partnerystės[email protected]

Išgirstas skundas

Pirma pokalbis, paskui tarnyba

Šis blokas parodo, ką daryti, kai įprastas atsakymas jūsų nepakankamai tenkina.

Ar aišku, kas nutiko?

Parašykite [email protected] ir tą pačią akimirką aprašykite, kas nutiko: ką veikėte ir ko tikitės. Kiekviena smulkmena padeda rasti esmę.

Nurodykite savo bylos numerį

Gausite bylos numerį ir atsakymą per keturias valandas, o viskas lieka viename pokalbyje, todėl nereikia kartoti to paties keliskart.

Vadovo akimis

Jei atsakymas vis dar netinka, paprašykite, kad skundą peržiūrėtų vadovas, ir jums bus atsakyta asmeniškai dėl sprendimo.

O jei sutikti nepavyksta?

Nerusitejus susitarimo, skundą galite perduoti Lošimų priežiūros tarnybai, kuri prižiūri Coin Casino veiklą Lietuvoje.

Atsakymo metas

Kada sulauksite žmogaus

Šis blokas praverčia tuo metu, kai renkatės kanalą ir norite žinoti, kada sulauksite atsakymo.

Pokalbis

Pokalbio laikasVisą parą, 24/7

Pirma pokalbio žinutėper 2 minutes

Laiko juostaEET

El. paštas

El. pašto adresas[email protected]

El. pašto atsakymasper 4 valandas

Telefonas

Telefono numeris+370 5 373 1600

Telefono laukimasapie 3 minutes

Su kuo rankose atsakymas greitesnis

Prieš rašydami susirinkite šiuos dalykus, ir atsakymas ateis sparčiau.

Vardas ir pavardė paskyroje
Registracijos el. pašto adresas
Bylos ar operacijos numeris
Mokėjimo priemonės paskutiniai skaitmenys
Ekrano nuotrauka su klaida

Kai laukti nebegalima

Trumpi atsakymai apie pagalbą

Kiekvienas žemiau esantis atsakymas numalšina abejonę, ar tikrai sulauksite atsakymo.

trustAr galiu skųstis, jei atsakymas manęs netenkina?+

Gaukite atsakymą raštu ir paprašykite, kad jį peržiūrėtų kitas specialistas. Jei sprendimas vis tiek netinka, siųskite skundą adresu [email protected], o neatsakius kreipkitės į Lošimų priežiūros tarnybą.

trustAr galiu rašyti naktį ir savaitgalį?+

Pokalbis vyksta visą parą, septynias dienas per savaitę, įskaitant naktis ir savaitgalius. Laikas nurodomas EET juosta, todėl Lietuvoje jis sutampa su vietiniu laiku.

trustAr man reikia žinoti licencijos numerį?+

Veiklą prižiūri Lošimų priežiūros tarnyba, o licencijos numeris yra 192516. Numerį verta nurodyti kreipiantis dėl ginčo, nes jis patvirtina, kuriai rinkai operatorius skirtas.

trustKą daryti, jei noriu visiškai uždaryti paskyrą?+

Parašykite informacijai skirtu adresu arba paskambinkite ir paprašykite uždaryti paskyrą. Savęs pašalinimas per ribojimų priemones veikia iškart ir galioja ilgiau, o uždarymas atliekamas rankiniu būdu.

trustKodėl pagalba prašo mano el. pašto, o ne slaptažodžio?+

Pakanka registracijos el. pašto adreso ir vardo, o slaptažodžio niekas neprašo. Jei prisijungti nepavyksta, prisijungimo duomenys atstatomi per nuorodą, kuri siunčiama į registracijos metu nurodytą paštą.

Šešios eilutės

Kas valdo Coin Casino Lietuvoje

Šis blokas praverčia tuo metu, kai norite sužinoti, kas iš tikrųjų valdo Coin Casino.

Įmonė

Juridinis pavadinimasCoin Casino UAB

Įmonės kodas822796882 (Lietuva)

AdresasGedimino prospektas, Vilnius

Licencija

ReguliatoriusLošimų priežiūros tarnyba

Licencijos numeris192516

Ryšys

El. paštas[email protected]